FAQ

Oui. Le dispositif est équipé d’embouts en silicone médical souple et flexible, spécifiquement conçus pour respecter la sensibilité du conduit auditif.

La visualisation en temps réel via la caméra HD permet de contrôler chaque mouvement avec précision, réduisant fortement tout risque de blessure.

Oui. Contrairement aux coton-tiges qui repoussent la cire en profondeur, le Earo Vision 1.0 permet une extraction contrôlée et ciblée du cérumen, sans risque de perforation ni d’irritation du conduit auditif.

Les utilisateurs constatent généralement :

1. Une élimination complète du cérumen visible.
   
2. Une amélioration du confort auditif dès les premières utilisations.
   
3. Une diminution des démangeaisons ou sensation de gêne.

1. Téléchargez l'application GRATUITE :

Pour iOS, téléchargez cette application

Pour Android, téléchargez cette application

2. Connectez la caméra :

Ouvrez l'application et connectez le EARO VISION 1.0 à votre appareil via WiFi pour une vue claire et en direct de votre oreille.

3. Ajustez l'embout en silicone :

Assurez-vous que l'embout en silicone souple et arrondi est solidement fixé pour un nettoyage en douceur.

4. Commencez le nettoyage :

Introduisez délicatement l'outil dans l'oreille. Utilisez l'application pour surveiller et éliminer en toute sécurité le cérumen.

Évitez d'insérer l'outil trop profondément.

5. Nettoyez l'appareil :

Détachez l'embout et nettoyez-le avec de l'eau tiède ou une lingette désinfectante après chaque utilisation.

6. Résultats de suivi :

Une utilisation régulière (1x par semaine) aide à maintenir des oreilles plus propres et une audition plus claire.

Une à deux fois par semaine selon la quantité de cérumen produite et votre profil auditif.

Une fréquence adaptée est recommandée pour les utilisateurs d’appareils auditifs.

Oui. Un nettoyage régulier permet de prévenir l’obstruction des appareils auditifs par accumulation de cérumen, optimisant ainsi leur performance.

Il est impératif :

• D'insérer lentement l'embout sans exercer de pression excessive
  
• De ne pas utiliser l'appareil en cas d'infection de l’oreille, de douleurs aiguës ou d'antécédents médicaux non diagnostiqués
  
• De consulter un professionnel de santé en cas de doute

Oui. Le produit est certifié CE et utilise des embouts médicaux conformes aux normes européennes de sécurité.

L’embout est fabriqué en silicone médical hypoallergénique de haute qualité, assurant souplesse, longévité et biocompatibilité maximale.

Nous nous engageons à vous fournir des dispositifs médicaux de haute qualité, développés pour garantir une utilisation sûre et optimale.

Si, malgré tout, le produit ne répond pas à vos attentes, vous bénéficiez de notre garantie « Satisfait ou remboursé » valable 45 jours après réception.

Tous nos produits sont protégés par une garantie de remplacement de 24 mois.

Si votre article présente un défaut de fabrication, un problème électronique ou une anomalie liée à l’application dans les 2 ans suivant l’achat, nous vous expédierons gratuitement un produit neuf.

Nous nous engageons à respecter les délais de livraison affichés sur notre site.

Si exceptionnellement votre commande arrive en retard, nous vous rembourserons l’intégralité des frais de livraison.

Nous préparons et expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées après validation.

• France : délai de livraison estimé entre 6 et 10 jours ouvrés.

• Europe : délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.

• Hors Europe : délai de livraison estimé entre 10 et 15 jours ouvrés.

La modification est possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

Passé ce délai, aucune modification ne pourra être effectuée.

Les colis sont généralement déposés en boîte aux lettres ou remis au bureau de poste le plus proche.

Oui. Notre équipe est disponible pour vous accompagner du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, pour toute question ou demande d’assistance.